دورة قضايا معاصرة في التسويق
يشهد العالم اليوم العديد من التطورات المتلاحقة والسريعة في مجال تكنولوجيا الانتاج والتسويق ، حيث اصبح التحدي الحقيقي لاي منظمة ليس مجرد تنمية مجموعة من المنتجات وتقدميها الي السوق ، ولكن في قدرتها المستمرة علي الابتكار والتجديد والابداع لاشباع حاجات ورغبات الافراد، لذا تدرك الشركات في وقتنا الحالي ان نجاحها يعتمد بشكل كبير علي التسويق الذي يعلب دوراً مهماً وبارزاً في حياة الافراد والمنظمات . ويستمد علم التسويق مبادئه من العديد من العلوم الاخري كالاقتصاد والعلوم السلوكية والاجتماعية ، وقد مر علم التسويق بالعديد من التطورات تاريخياً بحكم التراكم المعرفي والخبرات العملية ، التي ساهمت في إثرائه علمياً من خلال المفاهيم والنظريات الحديثة ، والتي تمثلت في الاجتهادات الفكرية للباحثين في مجال التسويق ، أو في تعميق دوره تطبيقياً حيث تشعبت استخداماته في العديد من المنظمات الربجية و غير ربحية ، ولم يقتصر علم التسويق علي السلع والخدمات التي تقدمها المنظمات فقط ، ولكنه شمل ايضاً تسويق الافكار والاماكن والاشخاص . ومع ظهور مفهوم العولمة ، وزيادة حدة الصراع التنافسي بين المنظمات من اجل البقاء والاستمرار في السوق ، فتح التسويق آفاق جديدة امام تلك المنظمات للتعرف علي رغبات واحتياجات العملاء ، والسعي لإرضائهم وكسب ولائهم لها .
